Si vous avez dépensé beaucoup de temps à gagner sa vie sur Internet, peu de choses vous surprendra. Toutefois, je suis toujours surpris avec combien d'entreprises et de particuliers revendiquer stupéfiante sans leur sauvegarde.
Hébergeurs Web et fournisseurs de services Internet font de telles réclamations tout le temps : temps de disponibilité de 99 %. Certains hébergeurs web post sur leurs résultats direct du site de leur disponibilité d'un site de tierce société de surveillance. Cependant, ces hôtes sont très peu nombreux.
Voici quatre raisons pourquoi chaque hébergeur web et ISP (fournisseur de services Internet) devraient post statistiques de disponibilité et de la connectivité d'un site indépendant, tierce entreprise, avec un réseau de surveillance externe de surveillance.
Rapports de suivi sont excellents outils marketing
C'est la raison la plus évidente un hôte web ou ISP devrait publier des rapports de suivi sur leur site. Ne me dites pas que vous avez le temps de disponibilité de 99 %. Même les pires d'hébergement compagnies et les FSI peuvent faire cette réclamation, mais il ne le rend pas vrai. Prouvez-le me. Affichant un rapport à droite sur votre page d'accueil, ou en affichant un lien au rapport à l'avant sur que la page d'accueil me dit vous pouvez non seulement faire des réclamations, mais vous permet d'offrir !
Assurez-vous d'afficher vos statistiques de disponibilité pour le dernier jour, semaine, mois et année, afin que les clients savent que vous êtes dedans pour le débardage tong.
Surveillance de site Web réduit la charge de travail de soutien technique
Un récent examen par Dotcom-Monitor révèle que l'accessibilité appels au support technique de l'hôte d'un web peuvent être réduits de 30 % tout en affichant l'état actuel du site Web tel que rapporté par un service de surveillance indépendant.
Souvent un utilisateur appelle support technique si il rencontre une fois de connexion ou de téléchargement Internet lente, problèmes de dial-up, accessibilité du site Web ou diverses questions informatiques. Les utilisateurs supposer que le problème est avec leur hôte web ou leurs ISP et appel de soutien technique pour résoudre le problème, même si le problème est sur leur ordinateur.
Rapports de connectivité indépendante en temps réel pour éliminer la nécessité pour ces appels dans de nombreux cas, montrant à quel est le statut du site. Un rapport de suivi du site Web d'échantillon donne une idée de comment cela fonctionne.
Surveillance de site Web est bonne clientèle
Si elle frais jusqu'à dix fois plus d'attirer un nouveau client que de garder une surveillance de site Web indépendant one, existant peut aider à vous garder ces précieuses clients.
Rien n'est plus frustrant pour l'utilisateur final que d'avoir son site vers le bas, et rien n'est plus embarrassant pour un ISP de recevoir un appel du client sur un temps d'arrêt, surtout s'il est lié à un problème de connectivité que l'hébergeur ou votre FAI n'est pas encore au courant des.
Un réseau de surveillance externe peut alerter un ISP ou hôte web immédiatement à des problèmes qui ne peuvent souvent être détectés par la surveillance interne, ce qui permet à la société pour traiter l'immediately…and question espérons-le avant un client même avis qu'un problème existe.
Surveillance réduit le fardeau de règlement des différends
Les clients d'hébergement corporatifs et les clients de l'accès Internet souvent attendent certains niveaux de service et entrer dans un SLA (accord de niveau de service). Souvent, les contrats SLA imposent des amendes aux FAI et hébergeurs web qui ne respectent pas les cibles. Peut être difficile de déterminer comment ces niveaux est mesurées, mais un service de surveillance indépendant, tiers peut facilement régler les différends avant de commencer.
Dotcom-Monitor est parmi les services qui fournit une fonction de production de rapports SLA ajoutée. L'hôte ou de ISP et le client peuvent consulter les rapports et rapports à intervalles peuvent être définies selon les termes du contrat SLA.
Tandis que tous les sites Web peuvent bénéficier d'une certaine forme de surveillance, aucune catégorie d'entreprise ne beaucoup plus la crédibilité d'un service de surveillance indépendante autant que ceux qui fournissent l'accès à l'Internet pour leurs clients : les FSI et hébergement des entreprises.
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