Si vous avez été développer des sites Web sur Mars depuis quelques années, puis vous vous pardonner pour ne pas savoir sur l'utilisabilité du web. Vous serez toujours créer splash pages intro, avoir des pages avec des temps de téléchargement massif et en utilisant plus d'images que vous pouvez secouer un bâton à. Retour en terre ces jours ont longtemps, et aujourd'hui l'utilisabilité web règles du monde du développement web. Pour ceux d'entre vous qui ont été sur Mars veuillez lire certaines des choses que Jakob Nielsen a à dire à http://www.useit.com/alertbox et essayer de rattraper leur retard.
Pour le reste d'entre nous, développeurs sur terre, bien, nous avons appris tout un tas de convivialité et nous sommes tous utilisant il mieux nous pouvons dans nos sites Web. Droits, gars ? Après tout, ergonomie web a des avantages considérables (voir http://www.webcredible.co.uk/benefits/web-usability.shtml).
Maintenant que les sites Web utilisables est devenus tellement courante, surtout parmi les joueurs majeurs web, il est temps de commencer à regarder vers l'avenir. Soudain, un site Web utilisable ne va pas suffire à nous séparer de nos concurrents (hormis ceux qui utilisent les développeurs qui ont été basés sur Mars). Il y a une solution. Il est longs de deux mots. Entrer dans notre nouveau meilleur ami...
Crédibilité du Web.
Quelle est la crédibilité du web et pourquoi est-ce important ?
Selon BJ Fogg, chercheur principal du monde sur la crédibilité du web, crédibilité web est de rendre votre site Web de telle manière qu'il s'agit à travers comme dignes de confiance et compétents. Ne prenez juste mon mot pour elle - lire son livre si vous le souhaitez (http://www.persuasivetech.info).
Fogg vous diront, que j'ai et nombreuses autres organisations, qu'un site crédible peut récolter des avantages considérables à votre site Web et votre entreprise. Alors, Voici quelques statistiques pour prouver ce point :
-Seulement 52,8 % des internautes pensent d'informations en ligne pour être crédible (source : UCLA)
-Quatre à cinq utilisateurs disent qu'il est très important pour eux en décidant de visiter un site Web de pouvoir faire confiance à l'information sur un site (source : Princeton Survey Research Associates)
Donc, crédibilité web est assez importante alors. Mais comment vous appliquer à votre site Web ? N'ayez pas peur, que toutes les réponses se trouvent dans les royaumes de cet article. Maintenant, avant de poursuivre, je dois souligner que la plupart de cette stuff relève de la catégorie des « c'est évident une fois que vous le savez ». Vous savez, comme si quelqu'un vous définit un casse-tête et vous ne pouvez il mais quand ils vous disent la réponse c'est vraiment évident. Crédibilité du Web est tous bon sens - vous juste ne tendez à penser à ce truc. Donc sans plus tarder, voici cinq orientations pour faire un site crédible.
1. Vous devez prouver qu'il y a une véritable organisation derrière votre site Web
N'importe qui peut mettre un site Web promettant d'offrir « le meilleur service au prix le plus bas ». Utilisateurs du Web doivent être capables de croire qu'il y a une véritable organisation derrière votre site Web. Quelques choses que vous pouvez faire sont :
-Faire très facile de communiquer avec vous
-Lien vers des sites externes qui font référence à votre organisation
-Fournir du bios du personnel
-Montrer les photos du Bureau, personnel, produits, etc..
Essentiellement, cela signifie que vous devez avoir un très bon contact avec nous et à propos de l'article. Ne pas enterrer votre contact que nous lier dans un endroit obscur dans le site Web ou sur la page. Faire comme vous voulez vraiment les visiteurs de votre site pour entrer en contact avec vous. En fait, je ne parle plus de votre contact nous page parce que Miles Burke a déjà écrit un excellent article à ce sujet, The Lost Art of Conversation - encourageant Contact Online (http://www.sitepoint.com/article/encouraging-contact-online).
En ce qui concerne les propos de l'article, ne sous-estimez pas son importance. N'ayez pas peur de montrer qui vous êtes (debout et être fier!), ce que vous vous tenir pour, quels sont vos objectifs et un peu votre histoire (de l'organisation, pas vous). Gens liront ce truc - il sera certainement la première chose qu'ils allez lire sur votre site Web, mais elle pourrait être la dernière chose qu'ils ont lu avant de décider ou non de faire des affaires avec vous.
Pouvez-vous penser à d'autres façons que vous pouvez prouver réel de votre organisation ? Jetez un oeil sur un site Web que vous visitez souvent - qu'est-ce sur ce site Web que vous avez confiance ?
2. Votre site Web doit fournir des informations « sensibles »
Un site Web est semblable à une conversation à sens unique entre vous et les visiteurs de votre site où vous avez le contrôle à 100 % au cours du dialogue. Si vous manquer de crédibilité perçoivent les utilisateurs du site vous serez incapable de se défendre. Par conséquent, vous devez vous assurer que vous répondez à des questions de que visiteurs de votre site peuvent avoir, par exemple :
-Quel est le but de votre organisation ?
-Combien coûte votre produit ?
-Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de votre service
-Que ferez-vous avec mon adresse de courriel une fois que je le donne pour vous ?
Il y a environ 35 millions de sites Web sur Internet - en 2014, il y aura environ 150 millions, non compris les sites Web personnels. Avec beaucoup de gens en ligne et tant des sites en concurrence avec la vôtre, si vous ne peut persuader les utilisateurs d'Internet d'être fidèle à votre site Web puis quelqu'un d'autre y.
3. Toutes les déclarations devraient être étayées par la preuve de la tierce partie
« Nous avons aidé nos clients atteindre une moyenne de 70 % de croissance l'an dernier. » Vraiment ? Bien le prouver ! Chaque point unique que vous faites sur votre site Web doit, sans échouer, être sauvegardé avec preuves tangibles - préférence d'un site Web tiers. Comment peut un lecteur de savoir avec certitude que vous êtes en train de dire la vérité ?
Témoignages de nos clients, par exemple, sont - ils sont encore meilleurs si l'attestation liens au site Web du client. Vous pouvez améliorer les encore plus si le nom de la personne qui en fait le témoignage est lié à leur bio sur leur site Web. Vous pouvait cocher points encore plus de crédibilité si l'attestation elle-même est sur le site Web du client et de vous lier à elle !
Si vous avez gagné un prix ou appartiennent à des organismes de l'industrie, puis affichent fièrement ces emblèmes trop. Mieux encore, ont un lien vers le site Web externe. Mieux encore, serait un lien direct vers la section du site Web montrant des détails au sujet de votre adhésion ou une liste de lauréats.
4. Il doit y être la preuve que l'organisation est en croissance et a des clients
Une organisation qui peut se révéler il a des clients et connaît une croissance instantanément réalise la crédibilité. En montrant vous avez proposé vos services beaucoup de fois avant et s'attendre à faire à l'avenir, votre organisation apparaît comme étant fermement établi au sein de votre industrie. Vous pouvez prouver cela en fournissant :
-Une liste de clients
-Témoignages
-Études de cas de votre travail
-Une section nouvelles dernière
-Une page emplois
-Bulletin gratuit
5. Votre site Web doit avoir un air de confiance et de professionnalisme
Votre site Web est la représentation en ligne de votre organisation - il est essentiel qu'il correspond de qualité pour le reste de votre matériel de marketing. Même si vous ne pensez que votre site est important pour la réussite de votre organisation, les clients (potentiels) fera des jugements au sujet de votre organisation, basée sur votre site Web.
Alors, quel est l'aspect le plus important numéro un de la crédibilité du Web ? La section à propos de nous ? No Qualité des liens sortants ? Non-siree. Études ont constamment prouvé que les critères plus importants du web crédibilité is... la façon dont le site semble. C'est tout.
Il est suggéré que c'est en raison de la court laps de temps que nous passons sur des sites Web donc on a tendance à s'appuyer sur des jugements initiales. Assurez-vous que vous créer une bonne impression en ayant une présentation croquante, professionnelle avec graphique forte. Autres bonnes choses à faire sont :
-Fournir des informations gratuites pour prouver votre expertise
-Assurer qu'il n'y a pas de liens morts
-Envoyer un e-mail de confirmation automatique lorsqu'une personne communique avec vous
Il y a beaucoup d'autres ! Visitez un site Web, que vous percevez être professionnel et de confiance et de voir ce qu'ils font.
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