Un site Web est comme un flux d'informations, avec vous comme le fournisseur et les visiteurs de votre site, comme les récepteurs de l'information. Si vous ne prévoyez pas votre site Web avec ceci à l'esprit dès le début, vous pourriez trouver vous-même avec un tout nouveau site Web qui permet de résoudre tous vos besoins immédiats... mais pas ceux des visiteurs de votre site.
En cliquant sur loin de votre site Web n'a jamais été plus facile pour les utilisateurs d'Internet. Il y a environ 35 millions de sites Web en concurrence avec la vôtre sur Internet (source : http://www.zooknic.com/Domains/counts.html). Résultats des moteurs de recherche sont de plus en plus et mieux et les vitesses de connexion Internet plus rapides et plus rapides - trouver l'un des sites de vos concurrents est maintenant très facile et très rapide.
1. Travailler sur les besoins immédiats des visiteurs de votre site
Votre site Web doit fournir de l'information qui répondent aux besoins immédiats des visiteurs de votre site. C'est le principe fondamental derrière la conception de site Web utilisables, nous allons répéter une fois de plus : votre site Web est de fournir des renseignements qui répondent aux besoins immédiats des visiteurs de votre site.
OK, maintenant que nous avons obtenu que droites, nous arrivons à un problème : vos objectifs pour le site Web sont probablement différentes aux besoins immédiats des visiteurs de votre site. OH dear.
Nous allons illustrer ce problème et sa solution, avec l'exemple du site d'une entreprise conception web. Leur objectif immédiat est d'obtenir des visiteurs de communiquer avec eux et en fin de compte de la commission à faire un travail de développement web. Les visiteurs du site leurs sont probablement intéressés à obtenir du travail de développement web fait (si non, pourquoi sont-ils sur ce site?), mais il est peu probable que c'est leur besoin immédiat lorsqu'ils arrivent sur le site Web.
Les besoins immédiats de l'internaute sont probablement à répondre à des questions comme :
-Je peux leur faire confiance ?
-Sont-ils tous bien à ce qu'ils font ?
-Ils obtiendra le travail ?
Avant que le site commence à vendre aux visiteurs de son site, il doit répondre à leurs questions et de mettre leurs craintes pour se reposer. C'est fondamentalement important, donc une fois de plus : avant que le site commence à vendre aux visiteurs de son site, il doit répondre à leurs questions et de mettre leurs craintes pour se reposer.
Dans le cas de cette entreprise de conception web, ils pouvaient fournir un portfolio, etc., témoignages de nos clients. Pouvez-vous penser à d'autres informations qu'ils doivent proposer ?
2. Créer un flux d'informations
Maintenant, nous avons travaillé les besoins immédiats de ce que notre site des visiteurs, nous avons besoin créer un flux d'informations, un chemin d'accès (ou chemins) qui traverseront les visiteurs de votre site sur votre site Web. Le path(s) sera initialement adresse leurs préoccupations et besoins et leur prendra peu à peu à terminer votre objectif pour eux. Pour créer ce plan, de que nous avons besoin :
-Identifier les différents groupes de personnes qui va utiliser votre site Web
-Travailler sur ce que vous voulez chacun de ces groupes à réaliser sur votre site Web
-Identifier les informations que vous aurez besoin de fournir pour eux d'y parvenir (et dans quel ordre)
-Travail ce qui pourrait les mettre hors d'atteinte de cette
-Identifier les informations que vous aurez besoin afin d'éviter leur mise
De cela, vous serez capable de créer une liste des pages du site Web et une idée approximative de comment ils pourraient découler ensemble. Vous pourrez ensuite déterminer exactement quelles pages à inclure sur le site Web et la façon de regrouper ces pages.
Garder à l'esprit, bien que certains utilisateurs devront davantage d'informations que d'autres, donc vous aurez toujours besoin de leur offrir un choix de continuer sur la circulation de l'information ou de sauter de sorte qu'ils peuvent atteindre le but que vous avez définies pour eux.
Revenir sur le site de la compagnie de conception web, un flux d'informations que les visiteurs du site peuvent aller sur pourrait ressembler à ceci :
1. Page d'accueil
2. Portefeuille
3. Témoignages de nos clients
4. Contexte de l'entreprise
5. Bios du personnel
6. Modalités et conditions
7. Conseils de conception web bonne
8. Nous contacter
L'objectif ultime de la compagnie de conception web est pour les visiteurs du site communiquer avec eux et de demander leurs services. Là où les utilisateurs sont dans ce flux, ils doivent être facilement et immédiatement passer directement à la page de contact à tout moment.
Vous avez probablement déjà vu cela dans l'action sur les sites Web. Vous arrivez à la page d'accueil, et il y a deux ou trois liens importants (souvent sous la forme de boîtes) vous raconter certaines informations de base et en demandant que vous cliquez sur eux pour vous emmener dans une autre partie du site Web. Vous allez à cette page sur le site, lisez les informations et ensuite choisir où aller prochaine. Et ce garde temps, jusqu'à ce que vous quittez ou remplissez l'objectif désiré du site Web.
Ainsi, page d'accueil de la compagnie de conception web pourrait ressembler à ce que vous voyez au http://www.webcredible.co.uk/images/plan-usable.gif.
Les trois zones dans la réponse moyenne des questions immédiates que les utilisateurs peuvent avoir et leurs préoccupations de façon proactive. Le contact nous bouton sur le haut-gauche peut rester dans cette position sur chaque page, afin que les utilisateurs ont toujours la possibilité de passer à la page de contact.
3. Convivialité
Une fois le plan de site Web a été créé, il est temps de le tester. C'est le test d'utilisabilité le plus important qui doit être fait et celui qui vous fera économiser le plus de temps et d'argent à long terme. Chaque tranche de 1 £ a investi pour rendre votre site Web facile à utiliser renvoie £ 10 à £ 100 (source:http://www-3.ibm.com/ibm/easy/eou_ext.nsf/Publish/23/).
Si vous ne faites pas toute convivialité vous découvrirez peut-être que la structure du site Web n'est pas logique une fois le site Web fonctionnel. Cela peut et qui s'est passé et il vous laisse avec deux choix : refonte du site Web ou de faire un nouveau site - ne sont pas des options attrayantes.
Les objections habituelles à faire des essais de convivialité sont :
-C'est trop cher !
-Il faudra trop de temps !
-Je ne sais pas comment le faire !
Mauvais, mal et mal ! Usability testing, surtout à ce stade précoce, est incroyablement bon marché, rapide, informel et facile à faire. Vous devez juste montrer cinq personnes de la carte du site plan du site et de leur demander :
-Quel est le point de ce site Web ?
-Si vous étiez sur cette page d'accueil, où vous cliqueriez ? Et où après ?
-C'est ce que vous avez besoin ?
C'est tout ! Tant que ces cinq personnes environ correspondent à votre profil utilisateur, tout doit être fine. Il est démontré que l'utilisation de cinq personnes pour un test d'utilisabilité va découvrir 85 % des questions de facilité d'utilisation du site Web (source:http://www.useit.com/alertbox/20000319.html).
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